สมาคมผู้จัดพิมพ์หนังสือพิมพ์อิตาลี (Federazione Italiana Editori Giornali หรือ FIEG) ได้ยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการต่อหน่วยงานกำกับดูแลการแข่งขันและตลาดของอิตาลี (AGCM) เกี่ยวกับฟีเจอร์ AI Overviews ของ Google ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงบริการค้นหาของ Google
ข้อร้องเรียนนี้มุ่งเน้นไปที่ผลกระทบของฟีเจอร์ AI Overviews ที่มีต่อความชัดเจนและการเข้าถึงข่าวสารที่จัดทำโดยสำนักพิมพ์อิตาลีบนแพลตฟอร์มของ Google ในฐานะที่เป็นองค์กรหลักที่ทำหน้าที่แทนผลประโยชน์ของบริษัทผู้จัดพิมพ์หนังสือพิมพ์และนิตยสารรายวันในอิตาลี FIEG ได้แสดงความกังวลว่าการนำ AI Overviews มาใช้อาจก่อให้เกิดผลกระทบเชิงลบต่อการเข้าถึงเนื้อหาข่าวสารที่สร้างสรรค์โดยผู้จัดพิมพ์
AI Overviews คือการสรุปข้อมูลที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งจะปรากฏที่ด้านบนสุดของหน้าผลลัพธ์การค้นหาของ Google เพื่อตอบคำถามของผู้ใช้โดยตรง ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อลดความจำเป็นที่ผู้ใช้จะต้องคลิกเพื่อเข้าสู่เว็บไซต์แหล่งที่มา อย่างไรก็ตาม FIEG โต้แย้งว่าการนำเสนอข้อมูลในรูปแบบสรุปนี้จะบดบังลิงก์ไปยังบทความข่าวต้นฉบับ ซึ่งจะลดจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ของผู้จัดพิมพ์ และท้ายที่สุดแล้วจะกระทบต่อรูปแบบธุรกิจที่ต้องพึ่งพาการเข้าชมและการโฆษณา
ข้อร้องเรียนของ FIEG เน้นย้ำว่า AI Overviews อาจนำไปสู่การลดทอนความสำคัญของผลงานสื่อสารมวลชนที่จัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งเป็นเนื้อหาที่มีต้นทุนและมีความสำคัญต่อการให้ข้อมูลสาธารณะ การลดการเข้าชมเว็บไซต์ของผู้จัดพิมพ์อาจส่งผลกระทบโดยตรงต่อรายได้จากค่าโฆษณาและค่าสมัครสมาชิก ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญที่สนับสนุนการผลิตข่าวสารคุณภาพสูง
นอกจากนี้ FIEG ยังตั้งคำถามถึงความโปร่งใสและกระบวนการที่ Google ใช้ในการรวบรวมและนำเสนอข้อมูลในการสรุปของ AI Overviews โดยชี้ให้เห็นว่ามีการขาดการเปิดเผยที่เพียงพอเกี่ยวกับวิธีการที่ AI เลือก ตีความ และสรุปเนื้อหาข่าวสาร การขาดความโปร่งใสนี้ถูกมองว่าเป็นการขัดขวางความสามารถของผู้จัดพิมพ์ในการปกป้องสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและการควบคุมการใช้เนื้อหาของตน
การเคลื่อนไหวนี้โดยสมาคมผู้จัดพิมพ์อิตาลีสอดคล้องกับความกังวลที่เพิ่มมากขึ้นในหมู่ผู้ผลิตเนื้อหาทั่วโลกเกี่ยวกับบทบาทของ Generative AI (ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์) ในการรวบรวมและนำเสนอข้อมูล การที่แพลตฟอร์มขนาดใหญ่เช่น Google นำเสนอการทำงานของ AI ที่ตอบคำถามผู้ใช้โดยตรงโดยไม่นำพาผู้ใช้ไปยังแหล่งที่มา ทำให้เกิดการถกเถียงอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับความยุติธรรมในการแบ่งปันมูลค่า (value-sharing) ระหว่างบริษัทเทคโนโลยีและผู้สร้างเนื้อหาต้นฉบับ
FIEG มีความมุ่งมั่นที่จะใช้มาตรการทางกฎหมายเพื่อปกป้องความอยู่รอดทางการเงินและความเป็นอิสระของสื่อสิ่งพิมพ์อิตาลี การยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ AGCM นี้ถือเป็นการเรียกร้องให้หน่วยงานกำกับดูแลตรวจสอบผลกระทบเชิงแข่งขันของ AI Overviews อย่างละเอียด เพื่อให้มั่นใจว่าเทคโนโลยีใหม่นี้จะไม่บั่นทอนความสามารถของผู้จัดพิมพ์ในการเข้าถึงกลุ่มผู้อ่านและรักษารูปแบบธุรกิจของพวกเขา
สมาคมฯ เรียกร้องให้ AGCM ดำเนินการตามกฎหมายที่จำเป็นเพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้ ซึ่งอาจรวมถึงการกำหนดมาตรการเชิงโครงสร้างหรือการปฏิบัติงานเพื่อรับประกันว่าเนื้อหาข่าวสารของผู้จัดพิมพ์จะสามารถมองเห็นได้อย่างเหมาะสม (adequate visibility) และได้รับค่าตอบแทนที่เป็นธรรมภายใต้ระบบนิเวศการค้นหาใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
การดำเนินการของ FIEG นี้เน้นย้ำถึงความจำเป็นเร่งด่วนในการกำหนดกรอบการกำกับดูแลที่ชัดเจนสำหรับยุคของปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งจะต้องสร้างความสมดุลระหว่างนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและการปกป้องสิทธิและมูลค่าทางเศรษฐกิจของเนื้อหาสื่อสารมวลชนที่เป็นอิสระ การตัดสินใจของหน่วยงานกำกับดูแลการแข่งขันของอิตาลีในเรื่องนี้จะเป็นบรรทัดฐานสำคัญสำหรับคดีที่คล้ายคลึงกันในเขตอำนาจศาลอื่น ๆ ที่ผู้จัดพิมพ์ทั่วโลกกำลังเผชิญหน้ากับความท้าทายที่คล้ายคลึงกันจากเทคโนโลยี AI
This Article is sponsored by Gnoppix AI (https://www.gnoppix.org)