Mango แจ้งเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหล ลูกค้าถูกคัดลอกข้อมูล
Mango ผู้จำหน่ายสินค้าตกแต่งบ้านรายใหญ่ ได้ประกาศถึงเหตุการณ์การละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลลูกค้าบางส่วน การสืบสวนเบื้องต้นชี้ให้เห็นว่าผู้ไม่ประสงค์ดีสามารถเข้าถึงและคัดลอกข้อมูลลูกค้าได้
รายละเอียดของเหตุการณ์
Mango ได้รับแจ้งถึงการเข้าถึงระบบที่ไม่ได้รับอนุญาตในวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2567 อย่างไรก็ตาม การสืบสวนภายในของบริษัทได้ยืนยันว่าการละเมิดนี้เกิดขึ้นตั้งแต่ช่วงต้นเดือนกุมภาพันธ์ 2567 โดยผู้โจมตีสามารถเข้าถึงและคัดลอกข้อมูลบางส่วนจากฐานข้อมูลของ Mango ได้
ข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ
จากการตรวจสอบของ Mango พบว่าข้อมูลที่ถูกคัดลอกไปนั้นเป็นข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าบางราย ซึ่งรวมถึง:
- ชื่อ
- นามสกุล
- ที่อยู่
- ที่อยู่อีเมล
- เบอร์โทรศัพท์
Mango ยืนยันว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่าน หรือข้อมูลทางการเงิน (เช่น หมายเลขบัตรเครดิต) ไม่ได้ถูกเข้าถึงหรือรั่วไหลในเหตุการณ์นี้
การดำเนินการของ Mango
เมื่อทราบถึงเหตุการณ์นี้ Mango ได้ดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้อย่างรวดเร็ว:
- รักษาความปลอดภัยของระบบ: บริษัทได้ดำเนินการเพื่อรักษาความปลอดภัยและป้องกันการเข้าถึงระบบที่ไม่ได้รับอนุญาตเพิ่มเติม
- แจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง: Mango ได้แจ้งหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และได้ให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ในการสืบสวน
- การสื่อสารกับลูกค้า: ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการติดต่อโดยตรงจาก Mango เพื่อแจ้งให้ทราบถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและแนวทางในการป้องกันตนเอง
- การประเมินผลกระทบ: บริษัทกำลังดำเนินการประเมินผลกระทบที่แท้จริงของเหตุการณ์นี้อย่างละเอียด
คำแนะนำสำหรับลูกค้า
Mango ขอแนะนำให้ลูกค้าทุกท่านที่อาจได้รับผลกระทบ ระมัดระวังต่อการสื่อสารที่น่าสงสัย เช่น อีเมล ข้อความ หรือการโทรศัพท์ที่อ้างว่ามาจาก Mango หรือหน่วยงานอื่นๆ ที่ขอข้อมูลส่วนตัวเพิ่มเติม
ลูกค้าควร:
- ตรวจสอบกิจกรรมบัญชี: ตรวจสอบการเคลื่อนไหวทางการเงินและบัญชีออนไลน์ต่างๆ ที่อาจเชื่อมโยงกับข้อมูลที่รั่วไหล
- ระวังการหลอกลวง (Phishing): อย่าคลิกลิงก์หรือเปิดไฟล์แนบจากอีเมลที่ไม่น่าเชื่อถือ และอย่าให้ข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางที่ไม่ปลอดภัย
- เปลี่ยนรหัสผ่าน: แม้ว่ารหัสผ่านจะไม่ได้รั่วไหล แต่การเปลี่ยนรหัสผ่านบนบริการต่างๆ เป็นประจำก็เป็นแนวปฏิบัติที่ดี
Mango แสดงความเสียใจอย่างยิ่งต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้า บริษัทมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลของลูกค้าอย่างเต็มที่ และจะทบทวนมาตรการด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นอีกในอนาคต
This Article is sponsored by Gnoppix AI (https://www.gnoppix.org)