ส่วนแบ่งตลาดของ ChatGPT ลดลงเหลือ 68% ขณะที่ Gemini เข้ามาใกล้ชิดมากขึ้น
ในเดือนมีนาคม 2567 ส่วนแบ่งตลาดด้านการเข้าชมเว็บไซต์แชทบอทปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของ ChatGPT ได้ลดลงมาอยู่ที่ 68.08% จากตัวเลขสูงสุดที่ 78.26% ในเดือนธันวาคม 2566 ซึ่งเป็นการลดลงอย่างเห็นได้ชัด โดยข้อมูลนี้มาจากการวิเคราะห์ของ Similarweb ผู้ให้บริการข้อมูลเว็บไซต์ชั้นนำ ขณะเดียวกัน Gemini จาก Google กำลังไล่ตามอย่างรวดเร็ว โดยเพิ่มส่วนแบ่งตลาดจาก 4.52% ในเดือนธันวาคม 2566 ขึ้นมาสู่ 13.44% ในเดือนมีนาคม 2567 แสดงให้เห็นถึงการแข่งขันที่ดุเดือดในตลาด AI แชทบอท
แนวโน้มนี้สะท้อนจากกราฟการเปลี่ยนแปลงส่วนแบ่งตลาดรายเดือน ซึ่ง ChatGPT ยังคงครองตำแหน่งผู้นำ แต่การลดลงอย่างต่อเนื่องตั้งแต่จุดสูงสุดในช่วงปลายปีที่แล้ว เกิดขึ้นควบคู่กับการเติบโตของคู่แข่งรายอื่นๆ โดยเฉพาะ Gemini ที่ได้รับแรงหนุนจากการเปิดตัวแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการและการบูรณาการเข้ากับผลิตภัณฑ์ของ Google เช่น Google Search และ Gmail ทำให้ผู้ใช้เข้าถึงได้ง่ายขึ้น
เมื่อพิจารณาข้อมูลเฉพาะในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นตลาดหลัก ส่วนแบ่งของ ChatGPT ลดลงเหลือ 59.20% ในเดือนมีนาคม 2567 จากระดับสูงกว่า 70% ในช่วงก่อนหน้า ขณะที่ Gemini พุ่งขึ้นมาที่ 20.36% สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกอย่างมาก สะท้อนถึงกลยุทธ์การตลาดที่ Google มุ่งเน้นในตลาดสหรัฐฯ นอกจากนี้ คู่แข่งอื่นๆ ก็มีบทบาทเพิ่มขึ้น เช่น Microsoft Copilot ที่มีส่วนแบ่ง 5.68% ทั่วโลก และ Claude จาก Anthropic ที่ 3.44% รวมถึง Perplexity AI ที่ 2.65%
ข้อมูลจาก Similarweb ครอบคลุมการเข้าชมเว็บไซต์หลักของแชทบอท AI ชั้นนำ โดยวัดจากปริมาณการเข้าชมรายเดือน (monthly visits) ซึ่งเป็นตัวชี้วัดมาตรฐานในอุตสาหกรรมดิจิทัล ChatGPT ยังคงมีฐานผู้ใช้จำนวนมาก โดยในเดือนมีนาคมมีผู้เข้าชมประมาณ 1.79 พันล้านครั้ง ขณะที่ Gemini อยู่ที่ 352 ล้านครั้ง แม้ตัวเลขจะยังห่างกันมาก แต่การเติบโตแบบทวีคูณของ Gemini บ่งชี้ถึงศักยภาพในการแซงหน้าในอนาคต
ปัจจัยหลักที่ทำให้ Gemini เติบโตอย่างรวดเร็ว ได้แก่ การพัฒนาคุณภาพโมเดล Gemini 1.5 ที่รองรับการประมวลผลข้อมูลยาวนานขึ้นและประสิทธิภาพสูงกว่าเวอร์ชันก่อนหน้า รวมถึงการโปรโมทผ่านระบบนิเวศของ Google ที่มีผู้ใช้พันล้านราย นอกจากนี้ การเปิดตัว Gemini Advanced ในราคา 19.99 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน ยังดึงดูดผู้ใช้ระดับองค์กรที่ต้องการฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่
ในทางตรงกันข้าม ChatGPT ยังคงเผชิญความท้าทายจากการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น แม้ OpenAI จะอัปเดตโมเดล GPT-4o และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ แต่การพึ่งพาเว็บไซต์หลักอย่าง chat.openai.com ทำให้เสียเปรียบต่อคู่แข่งที่บูรณาการกับแพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่ อย่างไรก็ตาม ChatGPT ยังคงครองส่วนแบ่งส่วนใหญ่ โดยเฉพาะในตลาดนอกสหรัฐอเมริกา ซึ่งอาจช่วยรักษาความเป็นผู้นำในระยะสั้น
แนวโน้มตลาด AI แชทบอทกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยในเดือนมีนาคม 2567 รวมการเข้าชมทั้งหมดอยู่ที่ประมาณ 2.63 พันล้านครั้ง เพิ่มขึ้นจากเดือนก่อนหน้า คู่แข่งอื่นๆ เช่น Grok จาก xAI มีส่วนแบ่งเล็กน้อยที่ 0.89% ขณะที่ Llama จาก Meta ยังไม่โดดเด่นในข้อมูลนี้ การแข่งขันนี้ไม่เพียงส่งผลต่อผู้พัฒนา AI แต่ยังกระทบต่อนักลงทุนและธุรกิจที่ใช้ AI เป็นเครื่องมือหลัก
จากข้อมูลดังกล่าว สามารถสรุปได้ว่าแม้ ChatGPT จะยังคงเป็นผู้นำตลาด แต่การลดลงของส่วนแบ่งสู่ระดับ 68% เป็นสัญญาณเตือนภัย ขณะที่ Gemini กำลังปิดช่องว่างด้วยอัตราเติบโตกว่า 200% ในสามเดือนที่ผ่านมา ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมควรติดตามพัฒนาการนี้อย่างใกล้ชิด เพื่อปรับกลยุทธ์การนำ AI มาใช้ให้เหมาะสมกับการเปลี่ยนแปลงของตลาด
(จำนวนคำประมาณ 728 คำ)
This Article is sponsored by Gnoppix AI (https://www.gnoppix.org)